Tyto podmínky upravují vztah mezi prodávajícím a kupujícím v internetovém obchodě www.kerasek.cz. Prodávajícím je Ludmila Janečková, Zamašská 77, Mělnické Vtelno, IČO: 870 59 886 a kupujícím je spotřebitel, firma, instituce.
Níže uvedené obchodní podmínky platí pouze pro ČR, objednávky ze zahraničí vyřizujeme individuálně.
1) OBJEDNÁVKA ZBOŽÍ
Ceny uvedené u každého produktu jsou včetně DPH 21% a jsou koncové. Daňový doklad zasíláme e-mailem, na vyžádání ho můžeme přiložit k zásilce. U jednotlivě balených pamlsků pro psy přikládáme vypsané datum spotřeby a složení výrobku.
U zboží, které není skladem je v náhledu uvedeno, kdy skladem bude.
Zboží lze objednat:
- a) osobně na adrese Zamašská 77, Mělnické Vtelno
- b) telefonicky - tel.: +420 775 308 481
- c) e-mailem na info@kerasek.cz
- d) v internetovém obchodě kerasek.cz
Veškeré objednávky uskutečněné jakýmkoliv výše uvedeným způsobem jsou závazné! Každá zaslaná objednávka bude potvrzena e-mailem na adresu uvedenou v dodacích údajích. V případě, že potvrzující e-mail neobdržíte, zřejmě Vaše objednávka nebyla správně odeslána, či vyplněny důležité skutečnosti. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí. Objednávka je současně návrhem kupní smlouvy, samotná kupní smlouva vzniká dodáním zboží.
2) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
Zákazník má právo objednávku stornovat do 4 hodin od odeslání.
Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku nebo její část v případech, kdy se zboží již nevyrábí či nedováží, není skladem nebo se výrazně změnila jeho cena. O těchto skutečnostech vás budeme informovat e-mailem či telefonicky.
V případě, že si zvolíte způsob platby převodem z účtu a finance nebudou připsány na náš účet do 10 dní od objednávky, automaticky vaši objednávku zrušíme.
3) PLATBA OBJEDNÁVKY
a) pracovníkovi České pošty při převzetí zboží dobírkou (hotovostní platba)
b) pracovníkovi výdejního místa Zásilkovny (hotovostní / bezhotovostní platba)
c) pracovníkovi jiné přepravní služby při převzetí zboží na dobírku (hotovostní platba), platba kartou
d) převodním příkazem před odesláním zboží na náš účet vedený u Air Bank
e) online přes platební bránu Comgate a.s. - https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana
Pokud si zákazník zásilku u přepravce nevyzvedne, bude požadováno uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží. Česká Pošta i Zásilkovna nabízí možnost prodloužit uložení zásilky, což můžete bezplatně učinit a vyhnout se tak vrácení zásilky prodávajícímu a následnému vymáhání nákladů spojených se zasláním balíku. Veškeré nesplacené pohledávky budou vymáhány včetně všech nákladů s tím spojených.
4) DODACÍ LHŮTA
Je-li skladem veškeré objednané zboží, odesíláme zásilku hned druhý pracovní den. Není-li některé zboží skladem, nebo v menším než objednaném množství, řešíme to se zákazníkem e-mailem či telefonicky. Bižuterní přívěsky připravujeme aktuálně dle požadavků zákazníka, proto se dodací lhůta může prodloužit o 2 pracovní dny.
5) BALNÉ
Při běžných zásilkách balné neúčtujeme.
6) ZPŮSOB DORUČENÍ
Balík je důkladně zabalen, aby byl chráněn proti nárazu a pojištěn proti vykradení či ztrátě. Při převzetí zásilky si ji vždy před dopravcem prohlédněte. Pokud je obal jakkoliv poškozený - pomačkaný, protržený, mokrý - sepište s dopravcem protokol o poškození.
O odeslání zásilky Vás budeme informovat e-mailem nebo SMS. Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.
a/ zdarma předáním objednaného zboží na trase: Mělnické Vtelno - Vysoká Libeň - Byšice - Liblice - Vavřineč - Mělník. Nejedná se o klasický rozvoz zásilek do domu, ale předání zboží na smluveném místě.
b/ Česká pošta - lze zvolit službu "Balík do ruky", kdy je balík doručen většinou do 2. pracovního dne přímo k vám na adresu - cena 125,- Kč. Nebo pak službu "Balík na Poštu", kdy zásilka bude doručena na adresu vámi zvolené pošty - cena 115,- Kč. V obou druzích přepravy v případě zaslání na dobírku nutno ještě přičíst dobírkovné v částce 54,- Kč. Doba dodání bývá 1-2 pracovní dny, v předvánočním období o něco déle.
c/ přepravní službou Zásilkovna, nebo-li Z-Point. Výdejními místy jsou různé obchody po celé ČR a SR, mívají delší otevírací dobu, poblíž nich je parkoviště a balíček si u nich můžete nechat až 7 dní. O možnosti vyzvednutí balíku budete informováni přes SMS a e-mail. Cena 85,- Kč, dobírkovné ještě plus 26,- Kč. Při přepravě rozměrnějších balíků je cena vyšší, pohybuje se od 120,- Kč výše. Doba dodání se pohybuje v rozmezí 2-4 pracovní dny.
d/ dodání balíčku na adresu - přes Zásilkovnu pomocí smluvních přepravců DPD, GEIS, WE/DO, PPL vám balíček dopraví na zvolenou adresu za výhodnou cenu. Konkrétního přepravce nelze zvolit, toho vybírá Zásilkovna dle aktuální nejlepší cenové nabídky. Cena je 100,- Kč.
Doprava ZARMA je při objednávce převyšující 1200,- Kč.
Uvedené ceny jsou včetně DPH.
BONUS:
Ke každé objednávce přikládáme drobný dárek.
7) ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY, VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku, nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu, od kupní smlouvy o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím, od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit a od kupní smlouvy o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal.
Nejedná-li se o případ uvedený výše či o jiný případ, kdy nelze od kupní smlouvy odstoupit, má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, a to do čtrnácti (14) dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozí větě. Pro odstoupení od kupní smlouvy může kupující využit formulář poskytovaný prodávajícím na adrese https://www.kerasek/odstoupeni-od-smlouvy. Odstoupení od kupní smlouvy může kupující zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího info@kerasek.cz
V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být kupujícím prodávajícímu vráceno do čtrnácti (14) dnů od doručení odstoupení od kupní smlouvy prodávajícímu. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
V případě odstoupení od kupní smlouvy vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího do čtrnácti (14) dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
V případech, kdy má kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo od kupní smlouvy odstoupit, je prodávající také oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit, a to až do doby převzetí zboží kupujícím. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu, a to bezhotovostně na účet určený kupujícím.
Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
8) OCHRANA OSOBNÍCH DAT
Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech. Respektujeme zákon na ochranu osobních údajů, neposkytujeme žádné informace třetím osobám a na Váš e-mail nezasíláme žádné marketingové informace.
Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího. Více informací k takovému zpracování najdete ZDE
UPOZORNĚNÍ
Texty a fotografie jsou osobním vlastnictvím e-shopu Kerasek. Bez písemného svolení majitele webu www.kerasek.cz není dovoleno kopírovat texty popisu zboží či fotografie a používat je pro komerční užití.
